ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการได้ที่นี่

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครและยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และขั้นตอนการถอนเงินกลับสู่บัญชีธนาคาร เราจัดหน้านี้ให้แบ่งตามหัวข้อชัดเจน เพื่อให้คุณหาคำตอบได้โดยไม่ต้องรอ ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดง QR Code หรือหมายเลขบัญชีให้คุณโอนได้ทันที เมื่อโอนเสร็จยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งสลิปเพิ่มเติม แต่หากยอดไม่เข้าตามเวลาที่ระบุ ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน สำหรับการถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง ขอแนะนำให้ตั้งค่าบัญชีรับเงินล่วงหน้าในหน้าตั้งค่า เพื่อให้การถอนผ่านโดยไม่ติดขัด นอกจากนี้ยังมีคำถามเรื่องการใช้งานบนมือถือ ทั้ง iOS และ Android รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านขั้นตอน OTP ทุกคำตอบรวมอยู่ในส่วนด้านล่าง